Atención a clientes
Atención y comunicación
Responde, agenda en el calendario que ya usas y pasa a una persona lo que sale del alcance.

Desarrollo de software empresarial
Estudiamos cómo trabaja tu empresa, diseñamos el sistema que le corresponde y lo conectamos con las herramientas que ya usa. La inteligencia artificial entra donde cambia el resultado.
Sin costo. 30 minutos.
Sistemas adaptables
Cada una parte de una estructura definida: su flujo, los módulos que se combinan, con qué se conecta y qué queda fuera. Cada implementación se diseña y se construye alrededor de la operación, las reglas, los datos y las integraciones de la empresa que la va a usar.
Lo que está definido es la estructura. El sistema se construye para tu empresa, y el alcance se acuerda por escrito antes de comenzar.

Atención a clientes
Responde, agenda en el calendario que ya usas y pasa a una persona lo que sale del alcance.
Ventas
Cotiza con tu catálogo y tus listas de precios, y convierte en pedido lo que el cliente acepta.
Operaciones
Cada orden con responsable, estado y evidencia, y el atraso a la vista antes de vencer.
Administración
Lee el documento, lo compara con lo que se pidió y manda la diferencia a revisión.
Abastecimiento
Autoriza la solicitud, compara cotizaciones con las mismas condiciones y revisa lo que llega.
Dirección
Consolida lo que vive en varios sistemas y avisa cuando algo se sale de su rango habitual.
Cómo se adapta
Un recorrido de ejemplo, con las palabras de una operación real. Los seis sistemas se explican igual: qué entra, qué hace el sistema, qué decide una persona y qué queda registrado.
Un pedido que entra por mensaje
Ningún sistema lleva todo. El alcance se define en el documento que se firma antes de empezar.
Sistema de facturación o ERP · CRM · Correo y calendario · WhatsApp · Hojas de cálculo · Bases de datos · El software propio que ya opere · Servicios con interfaz disponible
Revisamos las herramientas que ya usa tu empresa y diseñamos cómo debe conectarse el sistema. Lo que cada plataforma permite conectar se confirma antes de cerrar el alcance.
Software desde cero
Construimos software a la medida para empresas que necesitan resolver problemas propios de su operación. La inteligencia artificial se aplica donde cambia el resultado, como interpretar información, anticipar situaciones o sostener conversaciones con criterio, y se deja fuera donde solo encarecería el proyecto.
Los cuatro niveles ubican el tamaño del proyecto y su rango de inversión. El alcance final se define contigo y queda por escrito antes de comenzar.
Módulos del sistema
Ejemplo: distribuidora
| Nivel | Qué resuelve | Inversión | Entrega |
|---|---|---|---|
| Implementación puntual | Resolvemos una necesidad concreta y acotada. | Desde $8,000 | 3 a 10 días |
| Automatización conectada | Conectamos varios procesos que hoy funcionan por separado. | $20,000 a $45,000 | 1 a 3 semanas |
| Sistema a la medida | Construimos el sistema donde vive la operación. | $45,000 a $100,000 | 3 a 6 semanas |
| Proyecto empresarial | Diseñamos la solución para operaciones de mayor escala. | A cotizar | Según alcance |
Los rangos son una referencia para ubicar el nivel de inversión. Cada sistema se diseña según los procesos y las necesidades de la empresa, y el precio final se cierra por escrito después de la sesión de diseño.
Cómo trabajamos
La preocupación más común al contratar software es invertir durante meses sin ver resultados. El proceso está diseñado para que eso no ocurra.
Documento de alcance
Ejemplo
Inversión
$96,000 MXN
Entrega
4 semanas
01
Media hora para entender cómo trabaja tu operación hoy, dónde se repite el trabajo y qué herramientas ya usas. De ahí sale una hipótesis de qué conviene construir y cuál es el siguiente paso. Si no hay nada que valga la pena construir, lo decimos en ese momento.
02
Aquí queda el diseño cerrado: una página con lo que incluye el proyecto, lo que queda fuera, el precio cerrado y la fecha de entrega. Ese precio no cambia durante el desarrollo.
03
Cada semana se entrega una parte funcional que puedes revisar y usar. Los ajustes que surgen de esas revisiones están incluidos en el alcance.
Productos propios
Además de los proyectos que se construyen para cada empresa, desarrollamos y operamos dos productos propios, en dos mercados que no se parecen.
Para instituciones que cobran cada mes
Analiza el historial de pago de cada cuenta, identifica el riesgo de atraso antes del corte y escribe por WhatsApp con el tono que corresponde a cada caso. Los mensajes se aprueban antes de enviarse.
Panel de cobranza
Caso de ejemplo · colegiaturas
A quién contactar hoy
Ordenado por riesgo, no por monto
Mensaje por aprobar
Aviso firme · día 12 de atraso
Señora Ramírez, buen día. La colegiatura de marzo lleva doce días vencida y a partir del día 15 se genera recargo. Si necesita un convenio de pago, con gusto lo revisamos hoy mismo.

Desarrollado por Monatel Systems
Programa escolar
Programa · Plataforma · Acompañamiento
El programa está en construcción. Hoy se puede conocer su definición y explorar una primera implementación con Monatel Systems.

Nuestra otra división
Hay problemas de operación que se resuelven con criterio y método, no construyendo software. Monatel AI prepara a los equipos de una empresa para aplicar inteligencia artificial en su trabajo diario, con procesos documentados que cualquiera del área puede seguir.
Monatel AI forma a tu equipo. Monatel Systems construye por ti. Cuando de una capacitación surge un sistema que conviene desarrollar, ese trabajo pasa a Monatel Systems con alcance y precio cerrados.
Sesión de formación de Monatel AI.
Lo que las empresas preguntan antes de iniciar un proyecto con nosotros.
De un sistema adaptable ya está definida la estructura: su flujo, los módulos que se combinan, con qué se conecta y qué queda fuera. Eso acorta el diseño y hace previsible el alcance. Un sistema desde cero se diseña completo alrededor de un proceso propio, con las mismas piezas y el mismo proceso de trabajo. En los dos casos la implementación se construye sobre la operación, las reglas y los datos de tu empresa, el alcance y el precio quedan por escrito antes de comenzar, y el código queda a nombre de tu empresa.
Ocurre con frecuencia y no representa un problema. Los seis cubren procesos que se repiten entre empresas de sectores distintos, y son una muestra de cómo trabajamos, no la lista de lo que podemos construir. Si tu proceso es propio, el sistema se diseña desde cero. Eso es justamente lo que se define en la sesión de diseño.
Una implementación puntual arranca desde ocho mil pesos y un sistema completo llega a cien mil; de ahí en adelante el proyecto se cotiza según su alcance. Esos rangos ubican el nivel de inversión y aplican a las dos vías, tanto a un sistema adaptable como a uno desde cero: no son paquetes cerrados. El precio depende de cuántos procesos abarca, con cuántos sistemas debe integrarse, qué tan ordenada está la información hoy y cuántas áreas lo van a utilizar. El número exacto se cierra por escrito después de la sesión de diseño.
Una implementación puntual toma entre tres y diez días. Una automatización conectada, de una a tres semanas. Un sistema a la medida, de tres a seis, con módulos usables desde las primeras entregas. Un proyecto empresarial se planea por etapas y su calendario sale del alcance acordado. Si un proyecto no cabe en esos plazos, lo decimos en la sesión de diseño y explicamos por qué.
Es una conversación de media hora, sin costo y sin compromiso. Nos explicas cómo opera tu empresa y dónde está el problema; nosotros te decimos si se resuelve con software, con formación del equipo, o si todavía no conviene invertir. De ahí sale una hipótesis de qué conviene construir, con qué tendría que conectarse y un rango de inversión. El diseño cerrado y el precio llegan en el documento de alcance.
En la mayoría de los casos no conviene. Lo habitual es construir la pieza que falta e integrarla con lo que ya opera. Si un sistema actual permite conexión, trabajamos sobre él; si es cerrado, lo advertimos antes de cotizar y explicamos qué límites impone.
En los sistemas que construimos, no. Lo que se automatiza es el trabajo repetitivo: capturar datos, redactar los mismos mensajes, consolidar reportes. Las decisiones y la relación con el cliente siguen en manos del equipo, con mejor información disponible.
No tenemos una lista de clientes que mostrar ni vamos a inventarla. Lo que ofrecemos es verificable antes de pagar: el sistema funcionando en una demostración, el alcance y el precio por escrito, y el código a nombre de tu empresa al cierre. Si el proyecto no avanza como se acordó, no quedas atado a nosotros.
Te ayudamos a definir la solución adecuada. La sesión de diseño no tiene costo y no genera ningún compromiso.
Si prefieres, responde unas preguntas y te damos una recomendación. Hacer el diagnóstico